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FAQ fermer

  • Allgemeine

  • Wie sicher ist meine Bezahlung?

    Sehr! Alle Bezahlungen sind mit HTTPS gesichert und leKino arbeitet mit den anerkannten Anbietern, Ingenico Payment Services und Paypal, für den elektronischen Zahlungsverkehr. Nähere Informationen hierzu finden Sie unter http://payment-services.ingenico.com und http://www.paypal.com.

  • Kann ich einen Film streamen oder muss ich den voll herunterladen (downloaden)?

    Wie Sie möchten! leKino unterstützt Streaming oder Download auf PCs (Windows 7 oder spätere Versionen), Macs (Mac OSX 10.7 oder spätere Versionen), iOS (7.0 oder spätere Versionen -- mit unserer App) und Android (4.3 oder spätere Versionen - mit unserer App). Aber wenn Ihre Verbindung langsam ist, ist es besser Ihren Film herunterzuladen. Derzeit unterstützen wir nicht Smart-TVs, Spielkonsolen oder andere Betriebssysteme. Sie können Filme von leKino auf Ihrem TV-Gerät anschauen. Dazu brauchen Sie einen AV-Kabel (z.B. HDMI), mit dem Sie Ihren Computer mit Ihrem TV-Bildschirm verbinden. Bitte entnehmen Sie genauere Informationen hierzu Ihrem jeweiligen Benutzerhandbuch.

  • Kann ich meinen Film anhalten und später an der gleichen Stelle wieder starten?

    Ja, das können Sie im Player, wenn Sie den Film auf dem gleichen Gerät wieder starten. Wenn Sie jedoch beim Anhalten nicht mit dem Internet verbunden waren, ist diese Funktion leider nicht verfügbar.

  • Auf welchen Geräten kann ich meine Filme ansehen?

    Auf die leKino-Webseite können Sie mit einem PC mit Windows 7, einem Mac mit OSX 10.5, einem Tablet oder einem Smartphone mit iOS 7.0 oder Android 4.3 zugreifen -- oder mit späteren Versionen dieser Betriebssysteme.

    Es ist nicht möglich, die Filme von leKino und den Player auf ein Linux-Ssystem zu installieren.

    Zum Browsen auf der leKino-Website braucht der Benutzer einen aktualisierten Browser (kompatibel mit HTML5 / CSS3). Die folgenden Browser sind mit leKino kompatibel:

    • Internet Explorer 10 (PC)
    • Firefox 28 (PC or Mac)
    • Chrome 35 (PC or Mac)
    • Safari 6 (Mac)

    Spätere Versionen dieser Browser werden auch mit leKino kompatibel sein.

    Um Filme auf einem PC oder Mac zu streamen, ist es nötig das Flash-plug-in zu installieren. Wenn Sie es noch nicht haben, können Sie es hier herunterladen.

    Um Filme auf einem PC oder Mac herunterzuladen und anzuschauen, ist es nötig, den leKino Player zu installieren. Wenn Sie es noch nicht haben, können Sie es hier herunterladen.

    Um Filme auf einem iOS oder Android Tablet oder einem Smartphone anzusehen, ist es nötig, die Gratis-App von leKino von Apple oder Google Play Store zu installieren.

  • Kann ich den Film auf verschiedenen Geräten anschauen?

    Ja, Sie können Ihren Film auf bis zu 5 verschiedenen Geräten anschauen.

  • Filme auseihen

  • Wie viel Zeit habe ich, um mir einen ausgeliehenen Film anzuschauen?

    Nach dem Ausleihen haben Sie 30 Tage Zeit, um mit dem Ansehen des Films zu beginnen. Sobald Sie damit beginnen, haben Sie 48 Stunden zur Verfügung, um sich den Film vollständig anzusehen. Sie können den Film bis zum Ablauf dieser Frist beliebig oft ansehen.

    Wenn Sie nicht innerhalb von 30 Tagen damit beginnen, den Film anzusehen, müssen Sie ihn erneut ausleihen, um ihn abspielen zu können.

  • Filme Kaufen (Download to Own)

  • Wie lange ist mein Kauf gültig?

    Wenn Sie einen Film kaufen, können Sie diesen behalten. Wenn Sie die Filmdatei verlieren, können Sie sie erneut herunterladen, solange der Film noch auf leKino verfügbar ist. Wenn Sie Ihren Lizenzschlüssel verlieren, können Sie diesen jederzeit wieder auf "Meine Bestellungen" im Menu "Mein Konto" herunterladen.

  • Filme herunterladen

  • Wie funktionniert das Download?

    Auf PC oder Mac: Bei der ersten Bestellung werden Sie gefragt, ob Sie den leKino Player herunterladen und Adobe AIR installieren möchten. Wenn der Player installiert ist, wird der Film automatisch heruntergeladen.

    Auf iOS oder Android Geräte: Der Film-Download ist nur mit der Gratis-App von leKino für iOS/Android möglich. Diese müssen Sie zuerst vom Store herunterladen und installieren.

  • Ist es besser Filme zu herunterlanden?

    Wenn sie Filme herunterladen, dann können Sie sie ohne Internetverbindung anschauen. Das ist sehr praktisch, wenn Sie unterwegs sind. Auch, wenn Ihre Internet Verbindung langsam oder unzuverlässig ist, empfehlen wir Ihnen, Ihren Film herunterzuladen. So können Sie ihn sich in Ruhe ansehen und geniessen.

  • >Wie weiss ich, wenn der Film-Download beendet ist?

    Sobald Ihr Film vollständig heruntergeladen wurde, sehen Sie das im leKino-Player, wo der Film gestartet werden kann.

  • Was passiert wenn mein Computer beim Herunterladen stoppt?

    Wenn Ihr Computer unerwartet stoppt, ist das auch kein Problem. Der Download wird automatisch fortgesetzt, wenn Sie den Player neu starten. Es ist auch möglich, mit dem Download zu beginnen, ihn zu stoppen und später erneut zu starten.

  • Kann ich meinen Film anschauen, bevor er vollständig heruntergeladen ist?

    Nein, Sie müssen warten, bis der Film ganz heruntergeladen ist.

  • Wie gross ist eine heruntergeladene Film-Datei?

    Die Grösse einer Stunde Video in Standard Definition (SD) ist ungefähr 700MB. Abhängig von der Geschwindigkeit Ihrer Internetverbindung, braucht es zwischen 5 und 60 Minuten, um eine solche Datei herunterzuladen.

  • Kann ich die heruntergeladene Datei verschieben?

    Ja, Sie können Ihre Datei auf ihrem Computer verschieben. Dafür müssen Sie die Pfadparameter im leKino-Player ändern. Achtung: Diese Funktion sollte nur von erfahrenen Benutzern genutzt werden.

  • Film-Streaming

  • Wie funktioniert das Streaming?

    Um Filme auf einem PC oder Mac zu streamen, ist es nötig das Flash-plug-in zu installieren. Wenn Sie es noch nicht haben, können Sie es hier herunterladen.

    Um Filme auf einem iOS oder Android-Tablet oder einem Smartphone zu streamen, ist es nötig, die Gratis-App von leKino von Apple oder Google Play Store zu installieren.

  • Zahlungsoptionen

  • Wie zahle ich für meine Filme?

    leKino unterstützt verschiedene Zahlungsmethoden:

    • Kredit- oder Debitkarte mit Ingenico oder Paypal
      Achtung: Wenn Sie einen Gutscheincode haben, geben Sie ihn ein, bevor die Zahlung fertiggestellt wird. Der Betrag wird automatisch neu errechnet.
    • Sie können auch mit einem leKinoPass zahlen.
      Wenn Sie ein leKinoPass kaufen, laden Sie ihr Konto mit einem Guthaben auf. Dann können Sie dieses Guthaben verwenden, um Filme zu leihen oder zu kaufen (ohne dabei Ihre Kredit- oder Debitkarteninformationen erneut einzugeben). Von Zeit zu Zeit können leKinoPass-Besitzer von speziellen Angeboten und Vorteilen profitieren.
      Auflademöglichkeiten für leKinoPass : 30 CHF, 50 CHF, 100 CHF und 200 CHF.